Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der KPM Königlichen Porzellan-Manufaktur Berlin GmbH (KPM) regeln die kostenfreie Teilnahme des Kunden an unserem Kundenclub WEISS-Programm. Mit Abschluss des Kundenclubvertrages unter www.kpm-berlin.com/pages/kpm-weiss-club erhält der Kunde auf Grundlage dieser AGB eine Kundenkarte mit der Bezeichnung KPM Kundenclub WEISS. Ein Kunde im Sinne dieser AGB ist der Inhaber einer KPM Kundenclub WEISS-Karte. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Eigentümer der KPM Kundenclubkarte WEISS bleibt KPM.
Kundenkartenvertrag
Der Kunde ist verpflichtet, die Antragsunterlagen vollständig und richtig auszufüllen und eigenhändig zu unterschreiben. Sollten die Antragsunterlagen online ausgefüllt werden, erfolgt die Verifizierung via E-Mail-Adresse. Die Abgabe des Antrags stellt das Angebot des Kunden an KPM auf Abschluss des Kundenclubvertrages dar. Mit Aushändigung der KPM Kundenclubkarte WEISS an den Kunden durch KPM kommt der Kundenkartenvertrag zustande. Berechtigter aus dem Kundenclubvertrag ist ausschließlich der Hauptkarteninhaber (nachfolgend: Karteninhaber). Die KPM Kundenclubkarte WEISS ist nicht auf Dritte übertragbar. Kundenkartenkonto: Mit Abschluss des Kundenclubkartenvertrages richtet KPM für den Karteninhaber ein Kundenkartenkonto ein. Das Geschäftsjahr des Kundenkartenvertrages beginnt am 01.01. und endet am 31.12. des Jahres. Auf dem Kundenkartenkonto werden für das jeweilige Geschäftsjahr neben den notwendigen personenbezogenen Daten die unter Vorlage der KPM Kundenclubkarte getätigten Einkaufsumsätze des Karteninhabers des laufenden Geschäftsjahres sowie der aktuelle Stand der Prämie unter Beachtung des Datenschutzes gespeichert.
Vorteile des Kundenclubs
Einen jährlichen Bonus in Höhe von 3 % des getätigten Jahresumsatzes (gilt ausschließlich für Porzellan und Handelswaren, nicht für Dienstleistungen); Vorab-Ankündigungen bei Einführung von Neuheiten; Preisvorteile und Exklusiv-Artikel; kostenfreie Lieferung ab einer Bestellsumme von 250 Euro im KPM Onlineshop und den KPM Stores. Umsatz im Sinne des Kundenclubkartenkontos ist ausschließlich der unter Vorlage der KPM Kundenclubkarte getätigte und vollständig bezahlte Einkauf unter Eingabe der Kundenkartennummer. Eine "nachträgliche" oder "rückwirkende" Vorlage der Kundenkarte ist nicht möglich. Der auf dem Kundenclubkartenkonto erfasste Umsatz ist nicht auf Dritte übertragbar und steht ausschließlich dem Karteninhaber zu. Umsätze, die durch den Erwerb von Geschenkgutscheinen und den Kauf bereits reduzierter Artikel des KPM Sortiments erzielt werden, sind vom Kundenclubkartenprogramm ausgenommen. Bei gesetzlich zulässiger oder vereinbarter Rückabwicklung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch etc.) eines Kaufes sowie bei Fehlbuchungen oder Missbrauch hat KPM das Recht, das Kundenclubkonto des Karteninhabers entsprechend negativ zu belasten und Buchungen rückgängig zu machen.
Einlösung des Bonus
Der im Laufe eines Geschäftsjahres (01.01.–31.12.) erwirtschaftete Bonus wird in Form einer KPM Guthabenkarte dem Karteninhaber zugesandt. Er kann vom Karteninhaber im folgenden Geschäftsjahr mit dem/den nachfolgenden Wareneinkauf/-käufen nur unter Vorlage der KPM Guthabenkarte an der Kasse oder im Onlineshop eingelöst werden. Eine Barauszahlung der KPM Guthabenkarte ist nicht möglich. Der Bonus steht allein dem Inhaber der Hauptkarte zu.
Kartenverlust / Kartenmissbrauch
Stellen Sie einen Kartenverlust oder einen Kartenmissbrauch fest, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich den KPM Kundenclub WEISS Kundenservice (Anschrift nachfolgend). Ein Kartenmissbrauch liegt insbesondere vor, wenn die Karte nicht vertragsgemäß verwendet wird. Für Schäden, die infolge einer schuldhaft unterbliebenen oder verspäteten Benachrichtigung entstehen, haftet KPM nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. KPM sperrt die Kundenclubkarte, wenn KPM der Kartenverlust oder der Kartenmissbrauch bekannt wird.
Nutzung Ihrer Daten
Mit Anmeldung für den KPM Kundenclub WEISS verarbeiten und speichern wir die Kunden-Daten zur Berechnung des jährlichen Bonus, für an den Kunden gerichtete Werbung per Post sowie für Zwecke der Marktforschung. Der Nutzung der Daten zu diesen Zwecken kann jederzeit per Post oder E-Mail widersprochen werden.
Newsletter
Bei Anmeldung für den Newsletter der KPM Berlin erhält der Kunde direkt im Anschluss an die Anmeldung eine E-Mail, in der die Newsletter-Anmeldung bestätigt werden muss (DoubleOpt-In). Bei der Newsletter-Bestätigung wird die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Kunden zu Zwecken des Datenschutzes gespeichert. Die Daten werden ausschließlich zum Versand des KPM Newsletters genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind technische Dienstleister, die den Versand des Newsletters durchführen. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit sich vom Newsletter der KPM abzumelden, indem der Abmeldelink im Newsletter geklickt wird oder eine Mail an weisskundenclub@kpm-berlin.com geschickt wird.
Kündigung des Kartenvertrages
Der Inhaber kann jederzeit die Kundenclubkarte durch eine Erklärung in Textform kündigen. Die Erklärung ist zu richten an die KPM Berlin GmbH Kundenclub WEISS, Kontaktdaten untenstehend. Der Kündigungserklärung steht die Rückgabe der Kundenkarten an KPM Kundenclub WEISS gleich. Mit Kündigung der Kundenkarte verliert auch die Karte ihre Gültigkeit. Die Kündigung lässt die Prämie unberührt, sie ist innerhalb von drei Monaten nach Zugang der Kündigungserklärung des Kunden einzulösen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Prämie. KPM ist berechtigt, den Kundenkartenvertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Schluss eines Geschäftsjahres durch eine Erklärung in Textform gegenüber dem Kunden zu kündigen. Eine Prämie ist durch den Kunden bis zum Ende des Geschäftsjahres, in welchem die Kündigung wirksam wird, einzulösen. Danach verfällt die Prämie. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Erfolgt die Kündigung und hat KPM den wichtigen Grund zur fristlosen Kündigung des Kunden zu vertreten, so finden die Regelungen zur ordentlichen Kündigung, zur Einlösung und Verfall der Prämie Anwendung. Kündigt KPM den Kundenkartenvertrag aus wichtigem Grund, erlischt die Prämie zum Ende des Geschäftsjahres, in welchem die Kündigung durch KPM in Textform erklärt worden ist. Erklärungen des Kunden sind ausschließlich zu richten an die
KPM Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin GmbH
Kundenkarte WEISS
Wegelystr. 1
10623 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 / 39009-0*
Fax: +49 (0) 30 / 39009-111
weisskundenclub@kpm-berlin.com
www.kpm-berlin.com/weiss-kundenkarte
*Verbindungspreis entspricht Anruf ins dt. Festnetz. Mobilfunknetz ggf. abweichend.
Stand: März 2023