KPM Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin GmbH ist bemüht, ihre Webseite in Einklang mit dem Gesetz über die barrierefreie Informations- und Kommunikationstechnik Berlin (BIKTG Bln) und der Verordnung zur Durchsetzung des Gesetzes (BITV 2.0), sowie nach BFSG und BFSGV barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Domain https://www.kpm-berlin.com/.

Beschreibung der Dienstleistung

Die KPM Berlin bietet auf ihrer Website den Verkauf von handgefertigtem Porzellan und weiteren Produkten der Königlichen Porzellan-Manufaktur Berlin an. Nutzer können Produkte online ansehen, auswählen, in den Warenkorb legen und über den Online-Shop bestellen. Zum Angebot gehören unter anderem Produkte aus den Bereichen Tischkultur, Interieur, KPM To-go, Geschenke sowie ausgewählte Kooperations-Produkte der KPM Berlin. Darüber hinaus können Nutzer ein Kundenkonto anlegen und ihre Bestellungen verwalten.

Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Auf der Website können Nutzer Produkte über die Navigation und Suchfunktion finden, Produktinformationen und Preise einsehen sowie verfügbare Produkte in einem Warenkorb sammeln. Bestellungen können online aufgegeben und über die angebotenen Zahlungs- und Versandmöglichkeiten abgewickelt werden. Nutzer können ein Kundenkonto erstellen bzw. nutzen, um ihre Bestellungen und Kontodaten zu verwalten. Je nach Produkt und Standort stehen außerdem Services wie Click & Collect und Click & Reserve zur Verfügung. Die Website bietet darüber hinaus Informationen zu den KPM Kollektionen, der Manufaktur, den Stores und weiteren Angeboten der KPM Berlin.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten oder Ausnahmen teilweise mit dem BIKTG Bln und BITV 2.0 sowie mit BFSG und BFSGV vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrunde liegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert.
• Auf mehreren Seiten gibt es Listenelemente, die nicht Teil einer Liste sind.
• Auf vielen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering.
• Auf einer Seite gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind.
• Auf allen Seiten fehlen untergeordneten Elementen die passenden übergeordneten Elemente.
  Dies kann dazu führen, dass Screenreader die untergeordneten Elemente nicht korrekt wiedergeben.
• Auf einzelnen Seiten gibt es besonders wichtige Bereiche, die mit der Rolle
  'region' markiert sind, aber keine Beschriftung haben. Dadurch können Nutzende von Screenreadern den Zweck und Inhalt des Bereiches nicht erkennen.
• Auf allen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung.
• Auf allen Seiten gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern.

Diese Erklärung wurde am 11.09.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 11.09.2026 überprüft.

Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

KPM Königliche
Porzellan-Manufaktur Berlin GmbH
Wegelystr. 1
10623 Berlin

info@kpm-berlin.com

Schlichtungsverfahren

Sollte auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit unseren Webseiten keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Sie hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Landesbeauftragte für digitale Barrierefreiheit
Jüdenstraße 1
10178 Berlin

Digitale-Barrierefreiheit@senatskanzlei.berlin.de
https://www.berlin.de/lb/digitale-barrierefreiheit/

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle
der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Tel.: 0391 567 6970

Disclaimer

Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 11.09.2026. Für die Webinhalte beim Aufruf durch Eye-Able wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.