Fragen zum neuen Onlineshop der KPM Berlin für Bestandskunden
Entdecken Sie den neuen Webauftritt der KPM Berlin. Neben einigen optischen Anpassungen haben wir unseren Onlineshop auch um viele Funktionen ergänzt. Schauen Sie sich gerne einmal um.
1. Was passiert mit meinem bisherigen Kundenkonto?
Ihr Kundenkonto, mit der Einsicht in alle bisher getätigten Online-Bestellungen, ist nach wie vor existent.
Aufgrund einer neuen technischen Basis müssen Sie nun für den Log-In ein neues Passwort vergeben. Ihre Kundendaten sind nach wie vor in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Sie sind Bestandskunde und bereits für den WEISS Kundenclub registriert?
Nach Reaktivierung ihres Kontos kann es bei der Anzeige Ihrer Kundenclubnummer zu Verzögerungen kommen.
2. Wie logge ich mich ein?
Für die Nutzung des Shops als Bestandskunde ist die Vergabe eines neuen Passwortes notwendig. Klicken Sie einfach auf Konto erstellen. Über die Verwendung der gleichen E-Mail-Adresse werden alte und neue Bestellungen zusammengeführt.
3. Was passiert mit meiner laufenden Bestellung?
Es werden alle Bestellungen wie gewohnt bearbeitet, egal ob Sie noch im alten oder bereits im neuen Shopsystem bestellt haben.
4. Erhalte ich weiterhin den Newsletter der KPM Berlin automatisch?
Bestehende Newsletter-Anmeldungen bleiben für den Newsletter erhalten – eine Neuanmeldung ist nicht erforderlich.
Wir hoffen, Ihnen gefällt unser neuer Onlineauftritt und können Ihnen mit den neuen Funktionen Ihren Einkauf bei der KPM Berlin noch einfacher machen.
Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail onlineshop@kpm-berlin.com oder auch gerne per Telefon unter der Rufnummer +49 (0) 30 232 560 480.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Online-Team der Königlichen Porzellan-Manufaktur Berlin