La société KPM Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin GmbH s'efforce de rendre son site web accessible conformément à la loi berlinoise sur l'accessibilité des technologies de l'information et de la communication (BIKTG Bln) et au règlement d'application de cette loi (BITV 2.0), ainsi qu'aux dispositions de la BFSG et de la BFSGV. La présente déclaration d'accessibilité s'applique au domainehttps://www.kpm-berlin.com/.

Description du service

Sur son site web, la société « KPM Berlin » propose à la vente de la porcelaine artisanale et d’autres produits de la manufacture royale de porcelaine de Berlin (Königliche Porzellan-manufacture ). Les utilisateurs peuvent consulter les produits en ligne, les sélectionner, les ajouter à leur panier et les commander via la boutique en ligne. L’offre comprend notamment des articles dans les domaines de l’art de la table, de la décoration d’intérieur, KPM To-go, des cadeaux ainsi qu’une sélection de produits issus de partenariats avec KPM Berlin. De plus, les utilisateurs peuvent créer un compte client et gérer leurs commandes.

Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de la mise en œuvre de la prestation de services

Sur le site web, les utilisateurs peuvent trouver des produits grâce au menu de navigation et à la fonction de recherche, consulter les informations sur les produits et leurs prix, et ajouter les produits disponibles à leur panier. Les commandes peuvent être passées en ligne et traitées via les options de paiement et de livraison proposées. Les utilisateurs peuvent créer ou utiliser un compte client pour gérer leurs commandes et leurs informations de compte. Selon le produit et la localisation, des services tels que « Click & Collect » et « Click & Reserve » sont également disponibles. Le site web propose par ailleurs des informations sur les collections KPM, l’ manufacture, les boutiques et d’autres offres de KPM Berlin.

État d'avancement de la mise en conformité avec les exigences

Ce site web est partiellement conforme aux normes BIKTG Bln et BITV 2.0, ainsi qu'aux normes BFSG et BFSGV, en raison des incompatibilités ou exceptions suivantes.

Contenus non accessibles aux personnes à mobilité réduite

Les contenus suivants ne sont pas accessibles, car ils ne sont pas conformes à la norme harmonisée EN 301 549 sur laquelle ils se fondent :

• Certaines pages contiennent des images sans légende. La navigation vers ces images à l'aide de lecteurs d'écran est compliquée.
• Sur plusieurs pages, certains éléments de liste ne font pas partie d'une liste.
• Sur de nombreuses pages, le contraste entre le texte et l'arrière-plan est trop faible.
• Sur une page, certains titres ne comportent pas de légende ou contiennent l'attribut « aria-hidden » et ne sont donc pas accessibles aux lecteurs d'écran.
• Sur toutes les pages, les éléments enfants ne sont pas associés aux éléments parents correspondants.
  Cela peut empêcher les lecteurs d'écran de lire correctement les éléments enfants.
• Certaines pages comportent des zones particulièrement importantes, marquées avec le rôle « region » (
  ), mais qui ne comportent aucune légende. De ce fait, les utilisateurs de lecteurs d'écran ne peuvent pas identifier la fonction et le contenu de ces zones.
• Toutes les pages comportent des éléments interactifs dont le nom n'apparaît pas dans les libellés. Cela complique la navigation sur le site via la commande vocale.
• Sur toutes les pages, certains éléments ont un identifiant ARIA qui apparaît plusieurs fois. Cela complique la navigation sur le site web à l'aide de lecteurs d'écran.

La présente déclaration a été établie le11 septembre 2026. Elle a été générée à l'aide de la technologie Eye-Able dela société Web Inclusion GmbH. Eye-Able Report – un produit de la société Web Inclusion GmbH – a passé avec succès toutes les étapes de vérification automatisées.

Cette déclaration a été vérifiée pour la dernière fois le 11 septembre 2026.

Réponse et coordonnées

Vous avez une remarque ou une observation concernant les obstacles présents sur ce site web ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous expliquerons quels sont ces obstacles. Vous pourrez également prendre connaissance des exceptions que nous avons prévues. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais, au plus tard dans le délai légal d'un mois. Merci pour vos commentaires. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

KPM Königliche
Porzellan-manufacture Berlin GmbH
Wegelystr. 1
10623 Berlin

info@kpm-berlin.com

procédure de conciliation

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée suite à votre demande concernant l'accessibilité de nos sites web, vous pouvez vous adresser à un organisme de médiation. Celui-ci a pour mission de résoudre les conflits entre les personnes en situation de handicap et les administrations publiques fédérales. Il ne s'agit pas ici de désigner un gagnant ou un perdant. L'objectif est plutôt de trouver, avec l'aide de l'organisme de médiation, une solution commune et à l'amiable à un problème. La procédure de médiation est gratuite. Vous n'avez pas non plus besoin d'un conseil juridique. Vous pouvez contacter l'organisme de médiation à l'adresse suivante :

Déléguée régionale à l'accessibilité numérique
Jüdenstraße 1
10178 Berlin

Digitale-Barrierefreiheit@senatskanzlei.berlin.de
https://www.berlin.de/lb/digitale-barrierefreiheit/

Autorité de surveillance des marchés

Les coordonnées de l'autorité de surveillance du marché compétente pour notre entreprise sont les suivantes :

MLBF AöR
Organisme de surveillance du marché
des Länder chargé de l'accessibilité des produits et des services
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdebourg

kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Tél. : 0391 567 6970

Avertissement

La vérification automatique du contenu du site Web a été effectuée le : 11/09/2026. Pour consulter le contenu du site Web via Eye-Able, le navigateur Google Chrome, version 136.0.7103.92, a été utilisé. Nous garantissons l'exactitude des informations fournies pour la version de l'application testée, dans le cadre des paramètres de navigateur et de système d'exploitation spécifiés. En cas d'utilisation de versions ou d'environnements différents, l'affichage peut varier et s'écarter des résultats présentés ici. Pour une vérification complète, il est également recommandé que l'exploitant du site web effectue des tests manuels.