Un día en la vida de Steven Lange

¿Cómo llegó a la KPM Berlin?

Mi experiencia decisiva fue la compra de una figura de KPM. La pasión con la que la dependienta me presentó el producto me entusiasmó tanto que no me costó nada decidirme a presentar mi candidatura a KPM. Estoy encantada de formar parte de esta familia.

¿Cómo empiezas tu jornada laboral?

Mi jornada laboral empieza con una taza de café de nuestro servicio KURLAND; después, repaso con los compañeros lo que pasó el día anterior y, a continuación, empezamos juntos un día lleno de éxitos.

¿Cómo funciona exactamente?

Cuando hace buen tiempo, nos sentamos en la terraza del Hotel Brandenburger Tor, que está justo al lado de nuestra tienda, con la que colaboramos en distintos ámbitos y que utiliza la vajilla URBINO de KPM para el desayuno. Allí intercambiamos opiniones: ¿qué hay pendiente? ¿Qué pedidos de los clientes hay que comentar? Por supuesto, también hablamos de temas personales y tomamos café en tazas de KPM.

¿Qué es lo que hace que la sede de Friedrich en Potsdam tan especial?

La combinación de clientes habituales de toda la vida y turistas alemanes e internacionales. No es raro que enviemos nuestra porcelana a EE. UU. o incluso a Bangladés. Gracias a la combinación de tienda y outlet, hay opciones para todos los bolsillos y los distintos diseños entusiasman a personas de todas las edades.

¿Qué otras características tiene la ubicación ?

Dos miembros del equipo son pintores de porcelana de formación y trabajaban anteriormente en la fábrica de KPM antes de pasar al departamento de ventas. A veces pintan aquí mismo, en la tienda, y así permiten a los clientes hacerse una idea de la atención al detalle, la artesanía y el tiempo que se dedican a cada pieza.

¿Qué incluye su colección privada de KPM?

Mi entusiasmo por nuestros productos sigue siendo tan grande como cuando realicé mi primera compra. En mi colección tengo varios jarrones, desde los más clásicos hasta los más modernos, toda mi decoración navideña y una preciosa figura: un CABALLO SOBRE PEZCA. Me encantaría poder transmitir una pequeña chispa de mi pasión a los clientes en alguna que otra conversación, para así despertar en ellos la afición por el coleccionismo.